وأوضح سعادته عقب تدشينه الخدمة، أن إدارات الجوازات لن تستقبل المراجعين الأفراد بدءاً من نهاية عام 2010 المقبل، حيث سيصبح بإمكانهم إنهاء كافة عملياتهم عن طريق الخدمة الإلكترونية .وان تسجيل في هذه الخدمة سيكون مجاناً للأفراد، حيث يتطلب مراجعة المواطن لمقر الجوازات مرة واحدة فقط لتسجيل بياناته ومن ثم استكمال كافة العمليات الأخرى عبر بوابة الجوازات الالكترونية (( الخدمات الالكترونية - خدمات الافراد )) .

وأكد سعادته أن هذه الخدمة ستسهم في القضاء على التجاوزات الإدارية التي قد تحدث في إدارته، بجانب تسهيلها إنهاء إجراءات المواطنين دون عناء يذكر، إضافةً إلى مساهمتها في تقليص عمليات التزوير في الأوراق الرسمية الحكومية.

وبين أن المديرية العامة للجوازات ستبدأ تدريجياً بتنفيذ الخدمات عن طريق الإنترنت، حيث من المتوقع أن يتم الانتهاء من إدراج كافة الخدمات الأخرى «التجديد، الخروج النهائي، الخروج والعودة»، نهاية العام الميلادي المقبل، مشيراً إلى أن الخدمة بدأت فعلياً وسيتم تفعيلها بشكل تدريجي حيث ستشمل حتى تجديد جواز السفر بجانب جميع العمليات الأخرى.